A准确确定客户投诉
B明确客户投诉分类
C严格落实客户投诉处理流程
D全面真实记录
加强95598服务热线受理投诉处理的管理要求是()。
根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。
《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线( )小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报
“95598”电力服务热线24小时受理()。
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:95598服务热线可通过选取资深的客服人员作为专席受理投诉业务,防范可能出现的服务风险。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录