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在计划停电结束时间到达后，系统运行部调度员仍未反馈实际停电结束时间，客服中心服务调度人员发起督办，督办对象为系统运行部调度员和分管副主任。

在延时复电时间到达后，系统运行部调度员仍未反馈实际停电结束时间，客服中心服务调度人员发出提醒信息，提醒对象为系统运行部调度员；如果延时复电时间到达后()分钟内仍未反馈实际停电复电时间，客服中心服务调度

在计划停电结束时间到达后，系统运行部调度员仍未反馈实际停电结束时间，客服中心服务调度人员发出提醒信息，提醒对象为系统运行部调度员；如果在计划停电结束时间到达()分钟内仍未反馈实际停电复电时间，客服中心

在高压计划停电结束时间到达后5分钟内仍未反馈实际停电复电时间，客服中心服务调度人员发起督办，督办对象为系统运行部停电负责人和分管副主任 。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，对于高压计划停电，如果在计划停电结束时间到达后（ ）仍未反馈实际停电复电时间，客服中心服务调度人员发起督办，督办对象为系统运行部调度员和分管副主任。