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设备运行过程中一旦发生异常或事故，当班运行人员应沉着冷静、坚守岗位，根据异常或事故现象迅速查明事故( )，及时采取措施处理。

运行人员在处理故障时应沉着、冷静、果断、有序地将各种故障现象，如(____)以及事故的处理过程作好记录，并及时向调度汇报。

发生事故和异常时，运行人员应坚守岗位，服从现场最高领导指挥，正确执行领导的命令。

发生事故和异常时，运维人员应坚守岗位，服从调度指挥，正确执行（ ）和（ ）的命令。值长要将事故和异常现象准确无误的汇报给当值调度员，并迅速执行调度命令。