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公共关系是社会组织运用（）传播手段，通过媒介使自己与公众相互理解和适应的一种现代管理职能。

公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展,通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式,同相关公众结成的一种社会关系。