试题详情

车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是( )。

A乘务人员立即停车查看现场情况

B及时了解判断车厢内情况,并上报调度指挥中心

C利用列车广播向乘客广播,稳定乘客情绪

D车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作,同时尽量挽留 2 名以上证人