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突发大客流是指受地铁周边大型活动或地铁出现应急事件等情况影响，在短时间内车站聚集大量客流，对（ ）造成较大冲击。

对于突发性大客流，特别是在短时间内车站聚集大量乘客、对车站秩序造成极大冲击的大客流，应采取什么措施？

突发情况。人为原因包括( )、( )、( )、( )、( )等人为因素给车站造成突发性大客流或者恐怖性恐慌影响地铁正常运营。

可预见性大客流主要指轨道交通车站周边临时组织的大型活动，天气突变，轨道交通突发紧急事件