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培训项目管理人员协助培训师处理问题时，要把握介入的时机，应当机立断，替培训师整顿课堂秩序。

培训项目管理人员不用关注和管理培训课堂秩序，课堂秩序的管理应由培训师负责。

培训项目管理人员配合培训师处理问题，不要涉及对课程内容的评论，只对影响课堂秩序的各种干扰因素进行干预。