试题详情

财智卡持卡人邱女士带上本人身份证到柜台办理人民币取款5万元的业务，客服经理小张需核对客户填写的单据要素是否齐全及核实财智卡持卡人是否确为邱女士，后使用（）交易为客户办理取款业务。

客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用，要求解锁。客服经理小张应使用（ ）交易查询该账户是否有冻结/扣划记录；若无，应使用（ ）交易查询客户信息管理中是否有锁控记录；若无，应（ ）交易查询

单方向交易金额在（）万元(不含)以下人民币的“伪现金”交易，客服经理需对《现金存、取款业务背景调查表》要素信息完整性进行审核，核实客户身份无误后办理相关业务.

营业机构为持卡人客户办理人民币单笔（ ）以上现金存取款业务，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。