试题详情

客户苏先生到柜台办理信用卡挂失补卡业务，客服经理小张先使用（）交易办理牡丹卡挂失止付，再使用（）交易办理牡丹卡补卡。

信用卡卡片挂失或止付后不能办理下列哪些交易。( )

客户梁女士持本人卡片到柜台表示账户无法使用，要求解锁。客服经理小张应使用（ ）交易查询该账户是否有冻结/扣划记录；若无，应使用（ ）交易查询客户信息管理中是否有锁控记录；若无，应（ ）交易查询

信用卡客服中心可以办理贷记卡挂失。

客户陈先生到柜台重新开立的资信证明，客服经理小张应用（ ）交易查询资信证明登记簿客户是否有开立资信证明记录，后用（ ）交易为客户重开资信证明，该份资信证明的有效期一年。3月1日，客户陈先生到