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《南昌客运段客运岗位作业指导书CRH2A型动车组列车员》中对重点旅客做到“三知三有”,为（ ）联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

《南昌客运段客运岗位作业指导书CRH2A型动车组列车员》中为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。

《动车组列车服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三知三有”（()、()、()，有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，()、()、()）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

对重点旅客做到“三知三有”（()、()、()，有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。