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有责投诉根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为（ ）。

根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉和三类有责乘客投诉

根据事件的性质及可能产生的后果投诉可分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉、四类有责投诉。

安全生产事件分为哪几类？根据事件后果严重程度从高到低分为哪几级，并分别描述。

根据乘客投诉按事务的性质及产生后果的轻重，分为 I 类投诉、II 类投诉。