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责任单位接到投诉举报工单后（）个小时内开展现场调查处理

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，责任单位接到投诉举报工单后12个小时内开展现场调查处理。

按照《广西电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》，在较大及以上投诉处理中，责任单位接到投诉单后（）内首次联系客户，24个小时内开展现场调查处理。

投诉举报管理实施细则》，在一般投诉处理中，责任单位接到投诉工单后（）内首次联系客户（属于紧急投诉10分钟内联系客户，保密工单除外），24个小时内开展现场调查处理，4个工作日内向公司客服中心反馈投诉处理

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，业务处理单位（部门）接到95598投诉工单后（ ）个小时内开展现场调查并组织妥善处理客户问题。