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自建的互联网服务渠道，指由公司自主开发的，为全网客户提供供用电__、__的电子服务渠道。

第三方互联网服务渠道，指公司在第三方平台上开发的，主要为居民客户和中小型企业客户提供简单“查缴办”（查询资讯、缴纳电费、办理业务）功能的电子服务渠道。主要包括

电子服务渠道指通过（）等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道。包括自建的互联网服务渠道及第三方互联网服务渠道。

通过互联网电子渠道交互数据时，对需利用互联网电子渠道交互或发布用户的业务数据(如通过互联网第三方平台面向社会大众提供客户用电信息查询、办理充值缴费等服务时)，应采用符合公司安全防护方案的业务数据交互

互联网统一服务平台指公司电子服务渠道间互联互通的服务平台，在各渠道实现“____”，客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。