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电子服务渠道指通过（）等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道。包括自建的互联网服务渠道及第三方互联网服务渠道。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，（ ）指通过互联网、应用软件、社交媒体等载体，以非人工现场接触的方式，开展客户服务、需求响应、信息发布、品牌宣传等服务的渠道。

第三方互联网服务渠道主要包括（）。

自建的互联网服务渠道，指由公司自主开发的，为全网客户提供供用电__、__的电子服务渠道。

通过互联网电子渠道交互数据时，对需利用互联网电子渠道交互或发布用户的业务数据(如通过互联网第三方平台面向社会大众提供客户用电信息查询、办理充值缴费等服务时)，应采用符合公司安全防护方案的业务数据交互