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地市单位分管局领导收到提级诉求问题后，只需审核提级内容。（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：地市单位分管局领导收到提级诉求问题后，只需审核提级内容。

对同一客户相同问题有责投诉（），提级至地市单位分管局长组织督办，同时提级至省公司市场营销部督办。

客户问题提级至分管局领导后，分管局领导根据诉求问题及处理情况进行批示或提出拟办意见，需要组织处理的诉求问题，转由客户服务中心落实处理。（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对同一客户相同问题有责投诉（），提级至地市单位分管局长组织督办，同时提级至省公司市场营销部督办。