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对涉及跨部门的客户诉求问题，由所属客户全方位服务工作小组的牵头部门协调相关部门或牵头组织会商，研究解决办法。（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对涉及跨部门的客户诉求问题，由所属客户全方位服务工作小组的牵头部门协调相关部门或牵头组织会商，研究解决办法。

对涉及跨部门的客户诉求问题，由 （）协调相关部门或牵头组织会商，研究解决办法

（）等客户问题，分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理。

根据《南方电网公司客户问题处理作业指导书》，分管局领导根据诉求问题及处理情况进行（ ），需要组织处理的诉求问题，转由所属客户全方位服务工作小组的牵头部门落实处理。