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营业厅收费人员收取现金时应核实客户()，并告知客户应交纳电费金额。

营业厅收费人员收取现金时应核实客户（____），并告知客户应交纳电费金额。

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户（____）、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等，客户确认后，方可正常收取。

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户（____）后，方可正常收取。