试题详情

与客户沟通时，应注意的细节是（ ）。

与客户沟通时在语音语调方面应注意的细节是（ ）。

与客户进行日常服务沟通时，我们应该注意

重视沟通细节的处理属于

客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，出现分歧时，更要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务的（　　）原则。