相关试题
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判断属于供电企业维修范围故障或无法判断故障原因,要详细记录客户的姓名、电话、地址,根据客户故障报修信息,快速、准确填写《故障报修单》。
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“95598”在接到客户报修电话时,应详细询问故障情况。如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知( )前去处理。
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客户电话报修时,如无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,判断属于供电企业产权设备故障,应记录故障报修信息,包括客户反映的()等,初步判断故障原因及类型。
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3.354. 第354题接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理。