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根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务，未得到用户许可，信息服务业务经营者不得擅自改变服务内容和（ ），不得擅自改变收费方式和降低服务质量。

信息服务业务经营者不得擅自改变哪些内容？

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者向用户提供（ ）信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应停止提供。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者向用户提供任何（ ）信息服务时，应事先征得用户同意。

根据《电信服务规范》规定，在用户拨打接入码接入信息服务业务经营者的语音信息服务业务平台后，业务平台应免费向用户说明（ ），并在得到用户确认后开始计信息服务费。