试题详情

根据《电信服务规范》规定，用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“（ ）”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。

用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。

根据《电信服务规范》规定，基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码和代收金额，并注明″（

根据《电信服务规范》第十三条规定，电信业务经营者应为__________用户提供便捷的服务。

根据《电信服务规范》规定，信息服务业务经营者向用户提供（ ）信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应停止提供。