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对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起____日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序；不属于本机关、单位或者

对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，不属于本机关、单位或者本系统职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起____个工作日内提出异议。

对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起____日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序。

党委和政府信访部门发现有关机关、单位存在违反信访工作规定受理、办理信访事项，办理信访事项______、______、______、______或者拒不执行信访处理意见等情形的，应当及时督办，并提出改进

党委和政府信访部门以外的其他机关、单位收到信访人直接提出的信访事项,应当予以登记。(0.5分)