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电子商务经营者应当建立便捷、（）的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

按照《电子商务法》的规定，电子商务平台经营者建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报，积极协助消费者维护合法权益，属于以下哪类事项：

互联网信息服务提供者应当在显著位置设置便捷的投诉举报入口，公布投诉举报方式，健全受理、甄别、处置、反馈等机制，明确（），及时处理用户和公众投诉举报。

网络运营者应当建立网络信息安全( )、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。

网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的（ ）。