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市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开____、____、____，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。

市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起____个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。

市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起三个工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。

银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起( )个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。

银行业保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费者投诉之日起（）个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人.