《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。
A投诉基本情况
B调查结果及证据
C与金融消费者的沟通情况
D延期处理情况及投诉人满意度
相关试题
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中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）
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银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括投诉基本情况以及（）。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，银行、支付机构的分支机构应当按年度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》《中国人民银行令（2020)第5号）规定，以来信来访方式进行委托投诉的，应当向中国人民银行分支机构提交（ ）。
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中国人民银行金融消费者权益保护实施办法中规定，中国人民银行及其分支机构可根据日常监督管理、投诉管理以及银行、支付机构自评估等情况进行非现场评估，必要时可以进行现场评估。