试题详情

下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责( )

A引导乘客正确操作AFC终端设备,巡视AFC设备的状态,发现异常及时报车控室。

B按照规定巡视

C监视列车运行状态

D负责当班客服中心的售补票

E留意站厅乘客购票情况,发现排长队或大客流时及时报车控室,协助值班站长