客服中心岗标准化作业程序包括哪些（）A、收收取乘客购票的票款B、唱讲出票款金额，重复乘客要求的乘客事务处理详情，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问C、操作正确、迅速的操作D、找清楚说出找赎金额和票卡张数，将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客-易过题库-题库最全的搜题网站