关于指标说法正确的有？A、A、针对结果关键绩效指标 (KPI)B、B、针对流程确定的流程指标 (PI)；C、C、PI和KPI指标可以分别管控过程指标和结果指标；D、D、建立流程指标是为了预防结果偏差，确保最终的产品/服务使客户满意，一旦流程指标出现偏差就可以及时发现并采取行动，有利于结果的改善和提升。-易过题库-题库最全的搜题网站