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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动售票机可发售、换取（ ）。自动取票机可办理成人票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动售票机可发售、换取成人票、儿童票、学生票和残军票。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，自动取票机可办理成人票、儿童票、学生票和残军票的取票业务。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定，自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和的发售、换取票业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客[2021]99号）规定，自动售票机可发售（），并具备换取报销凭证功能。