试题详情

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017 版），将客户投诉事 件划分为（）。

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017版），投诉处理原则包括（）。

根据《山东省农村商业银行客户投诉管理办法》（2017 版），紧急投诉（） 日内处理完毕，并将处理结构反馈省联社业务发展部。

《山东省农村商业银行 客户投诉管理办法（2017版）》规定的工单处理流程为（）。

《山东省农村商业银行 客户投诉管理办法（2017版）》规定：客户投诉实行限时处理，处理时限以投诉送达处理部门起至处理完毕，处理结果通过客服系统反馈至客户。