试题详情

《吉安市烟草公司客户服务工作规范》中，“393”工作法包括（）。

《吉安市烟草公司客户服务工作规范》中，“十字”文明用语，包括（ ）。

吉安市烟草公司客户服务工作规范中客户拜访“三项准备是指（）。

（ ）根据《吉安市烟草公司客户服务工作规范》，须在电话铃声响4声以后接听。

（ ）根据《吉安市烟草公司客户服务工作规范》，对违反客户经理工作“六个不准”的行为，严格按规定移交纪检监察部门进行处理。