试题详情

关于服务改进的说法中正确的是( )。

A服务改进的目的是满足客户日益发展的需求

B服务改进是对服务的方式

C服务已经发展到实施客户分级的差异化服务

D客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力