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客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求，应在客户提报需求后（ ）内给予回复。

客服人员要及时浏览处理电商提报的需求，应在客户提报需求后（ ）内给予回复。

中国铁路95306系统的受理需求提报的时间为（ ）。

运输需求统一通过中国铁路95306系统(以下简称95306系统)提报（零散快运除外）。（）

对铁路货运业务办理流程熟悉的客户还可通过中国铁路客户服务中心网站进入中国铁路95306系统，登录后自助提报需求信息、办理业务。（）