试题详情

电话订票应急窗口的受理范围：（ ）。

电话订票应急处置窗口的主要功能有：（ ）。

严禁电话订票应急处置窗口工作人员使用应急处置功能随意查询有关电话订票信息或利用该功能泄漏有关电话订票的资料。

电话订票仅受理（ ）。

旅客电话订票后，取票不成功。取票窗口交由应急窗口处置，应急窗口通过（ ）查询该订单详细情况，进行应急处理。