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客户经理在制定拜访服务计划中，（ ）应包含月拜访工作计划的分解、公司阶段性工作重点、需要关注的重点品牌和服务的重点客户、服务类别、服务频次、服务内容及待处理的问题等内容。

客户经理拜访流程中，需要提前做好两项准备工作：制定拜访服务计划、准备拜访所需资料。

（ ）拜访过程中应注重拜访礼仪，掌握沟通技巧，了解客户关注的重点，积极介绍我方品牌、资源、产品、服务等各方面优势，解答客户疑问。

管理重点客户服务团队，包含以下哪些内容？（ ）

重点客户服务计划的基本内容包括哪些？（ ）