A尽量不要打断客户的话
B注重回答而非聆听
C不要主观假设
D用自己的话复述客户所说的重要内容
不属于有效倾听技巧的是( )。
倾听技巧
投诉处理技巧中,第一点是要有效倾听,在有效倾听中要有三心,以下不属于三心的是?
对有效倾听技巧的说法错误的是()
倾听技巧包括()。
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