试题详情

关于12366纳税服务热线进行政务服务“好差评"工作,下列各项表述有误的有:

A咨询员可以采用推送语音提示或短信提醒的方式邀请纳税人评价。

B咨询员应在每次通话结束后发起"好差评"邀请。

C12366热线的实名差评回访整改率不应低于90%。

D“好差评"分为"满意”"一般"“不满意"三个等级,最后一个等级为差评。
E 对核实为误评或恶意差评的,评价结果不予采纳。