试题详情

按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（ ）。

根据一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）。

与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论。

根据一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，错误的做法是（）。

按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能()。