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（）是指通过分析配电自动化信息、用电信息采集信息或其他途径获取的故障信息，自动或人工生成的业务工单。

获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。

供电服务指挥系统根据调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统推送的跳闸等引发停电的事件信息自动生成。

应用关联分析:根据业务平台信息分析业务平台中各系统应用之间逻辑关系。主要通过客户访谈及信息调研为主要信息获取途径，人工检测作为辅助手段。

综合分析实时获取的全量停电信息（调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统）的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于（）应同时发布故障停电信息。