试题详情

故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后（ ）内重新核对受理信息并再次派发。

对回退的工单，派发单位应在回退后(____)分钟内重新核对受理信息并再次派发。

故障停送电信息发布5分钟内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。

对各单位退回的投诉类工单，国网客服中心应重新核对受理信息，30分钟内重新处理或派发。