在供用电过程中,因( )等原因,给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项,可发起重要服务事项报备。
A不可抗力
B配合政府工作
C系统改造升级
D新业务或重点业务推广
相关试题
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在供用电过程中,因( )等原因,给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项,可发起重要服务事项报备。
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客户不合理诉求已经给供电服务工作造成影响的,省公司可发起重要服务事项报备(____)。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,重要服务事项是指在供用电过程中,因( )等原因,可能给客户用电带来影响的事项,或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项。
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因系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项,是重要服务事项报备范围。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:配合军事机构、司法机关、乡镇级及以上政府机构工作,需要采取停限电或限制接电等措施影响供电服务的事项,可以发起重要服务事项报备。