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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，供电服务指挥平台是快速响应客户诉求，主动提升优质服务水平的重要举措。

在国家电网办〔2017〕487号文件规定，建设供电服务指挥平台，有利于推动公司配电运营和服务管理与国际先进模式接轨，有效提升配电网运营效率效益、优质服务水平和企业核心竞争力。

在国家电网办〔2017〕487号文件规定，建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用大数据技术，提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务