《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任发生5名旅客食物中毒的问题构成（ ）。
A服务质量不良反映
B服务质量一般问题
C服务质量严重问题
D服务质量重大问题
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