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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，遗失物品需向失主所在站转送时，填写客运记录，同列车做好交接。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时，车站做好记录留存，并妥善保管。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，旅客身份证等证件类遗失物品，处理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，接收车站发现和列车移交的旅客遗失物品，（ ），及时寻找失主。班中无人认领时，班后及时入遗失物品仓库保管。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定，卫生交接，检查责任区域环境卫生，物品<--NRC-->。