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切实解决老年人运用智能技术困难问题，既是落实党中央国务院安排部署的具体行动，也是一项提升普惠金融水平的民生工程。

根据《关于落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的通知》,为推动解决文化和旅游、文物领域老年人运用智能技术困难问题,保障老年人基本文化权益,下一步工作安排主要有( )。

《关于落实<关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案>的通知》提出,在文化场馆和旅游景区内部,安排工作人员或志愿者开展( ),为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮扶。