试题详情

按我行对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,就危机公关中“建立多个信息渠道”的要求,以下说法不正确的是( )。

A 作为一名有经验的网点负责人,在获取信息时最起码要有三个以上的信息源才能确定信息的可靠程度

B 网点负责人在客户维护工作中要分析客户的需求变化和心理预期

C 网点负责人在客户维护工作中要在最短的时间内整合信息资源

D 网点负责人在客户维护工作中要充分获取竞争对手的信息,并对这些信息准确判断