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发生群体性突发事件时，报告处置机制规定报告形式严禁采用通过电话口头初报，必须采用电子邮件、传真、纸质文件等方式报送书面报告。

金融服务突发事件的报告处置机制规定，在报告形式上可先通过电话口头初报，随后采用电子邮件、传真、纸质文件等方式及时报送书面报告。