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根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，营业厅受理且需后续跟踪处理的诉求问题，转由（ ）开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由95598座席员答复客户。

诉求审核传递业务环节中，营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由95598答复客户。（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中，营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由95598答复客户。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题，由服务调度员开展后续的传递、跟踪、督办工作，处理结果由服务调度员答复客户。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，对经过传递处理的客户问题，提级督办问题交由（ ）答复客户。