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根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，成上月服务监控调度情况及业务满意度调查结果分析在前完成。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，业务满意度年度分析需在（ ）完成。 （

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，营销业务监控包括（ ）。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，营销业务监控基于信息系统的则（ ）监控。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度要对短信发送情况进行监控，（ ）测试短信上、下行功能是否正常。