试题详情

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，已知的计划停电、故障停电、错峰限电或临时性停电，告知客户停电原因及（ ）。

根据《公司营销班组工作手册 —95598话务班（试行）》，在故障停电管理中，座席员应如何做好回访客户并归档的工作：

根据《公司营销班组工作手册 —95598话务班（试行）》，在故障停电管理中，以下哪些故障抢修报送时限是正确的：

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，计划停电服务质量评价包括：计划停电变更是否在确定变更后（ ）通知客户。

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员获取大面积停电信息后，告知客户的内容至少应包括：停电设备、停电范围、停电原因、停电开始时间。